Lo que nos preguntan cada semana

Una unidad. Todos los modelos se cotizan desde una máquina y la banda de precio publicada ya refleja el tramo de poca cantidad.

No. Los precios son en USD, en fábrica, y excluyen flete y aranceles de destino. Cotizamos el flete marítimo aparte, a su puerto o puerta a puerta. El término se confirma en la cotización como FOB o EXW según el puerto y el transitario.

Las configuraciones estándar suelen salir de fábrica dentro de siete días hábiles desde el anticipo. Tensión especial, dimensiones no estándar y consolidación de contenedor añaden tiempo, y la fecha confirmada va en la factura proforma.

30% de anticipo por T/T para iniciar producción, 70% antes del embarque. La factura proforma fija modelo, especificación, tensión, precio y embalaje antes de cualquier pago.

Doce meses en la máquina, por defectos de fabricación. Se excluyen piezas de desgaste y daños por transporte, instalación o suministro eléctrico incorrecto. Hay repuestos disponibles durante la vida útil del modelo.

Sí en casi toda la gama. Las versiones estándar son 220 V o 380 V trifásico; las versiones de 60 Hz para Norteamérica y de 230/400 V para Australia y Europa se cotizan por pedido. Indique tensión y fase en la consulta: cambia el motor y el cuadro, no solo el enchufe.

Sí, en dos grupos. Elevadores: el de cuatro columnas LZS 4.0-SZ1, con el certificado de elevadores y ensayo EN 1493:2022. Cabinas de pintura: declaración del fabricante bajo la Directiva 2006/42/EC, respaldada por la verificación de Intercert Global n.º DPWD/1457/21/LK/25 (EN ISO 12100:2010 y EN 60204-1:2018). Los productos fuera de esos dos grupos no llevan declaración CE y así se indica en su ficha. El alcance completo está en la página de certificación.

Embalaje de exportación apto para transporte marítimo, con la máquina fijada dentro del cajón. Las dimensiones y el peso bruto se entregan con la cotización para que su transitario cotice el contenedor antes de comprometerse.

Cada máquina incluye manual de operación y mantenimiento en inglés y guía en vídeo para instalación y puesta en marcha. Para cabinas entregamos también el esquema de conductos y filtración. La puesta en marcha en obra se cotiza aparte cuando está disponible.

Solicite un vídeo del modelo y la configuración exactos, o coordine una visita a fábrica. Preferimos veinte minutos de vídeo a que descubra un problema dimensional con el contenedor cargado.

Sí: filtros, quemadores, componentes de control, cables, piezas hidráulicas y conjuntos de bloqueo. Envíe el modelo y una foto de la placa y localizamos la pieza.

Fotografíe el embalaje y el daño antes de descargar, conserve los documentos y envíelos dentro del plazo de reclamación del transportista. Apoyamos la reclamación con registros de embalaje y repuestos.